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Preguntas frecuentes

Productos

¿Que productos encuentras en Bioherbolario?

Tenemos uno de los catálogos mas amplios en complementos alimenticios del sector de la herbodietetica. 

En Bioherbolario puedes encontrar desde Cosmética Ecológica (geles, champús, cremas, tintes...), productos para deportistas y Musculación (Creatinas, barritas, proteínas, aminoácidos... ) hasta infusiones y todo tipo de complementos como vitaminas, antioxidantes, omegas, adelgazantes y muchas cosas mas. 

¿De donde proceden los productos?

Todos nuestros productos se compran a fabricantes o distribuidores autorizados y reconocidos que cumplen con todas las normativas vigentes. 

Precios

¿Esta el IVA incluido en el precio?

Todos los productos que se anuncian en nuestra web tienen los impuestos incluidos. 

¿Hay descuentos?

Siempre tenemos descuentos en nuestra web, asi como vales de descuento que puede encontrar en su carrito. 

Compra

¿Cómo hago la compra?

Lo mejor es hacerlo a través de nuestra pagina, usando el buscador y añadiendo productos al carrito. Una vez cargados todos los productos en el carrito finalizar compra y seguir los pasos que va indicando. 

Si le resulta mas fácil también puede hacer su compra por teléfono en el horario establecido y nuestro servicio de atención al cliente le ayudara encantados. 

¿Cómo recupero la contraseña? 

Al iniciar sesión pinche en ¿olvidó su contraseña?, introduce el mail con el cual se registro y le reenviaremos un mail con un enlace para que cambie su contraseña. 

Si tiene alguna duda o no sabe hacerlo también puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente y le ayudamos. 

¿Cuáles son los métodos de Pago?

Puedes pagar con el método que mejor le convenga:

- Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard...) gestionado con un TPV del Banco BBVA totalmente Seguro y agil (Método Recomendado). 

- Transferencia Bancaria: Le enviaremos un mail con el numero de cuenta al que debe hacer el ingreso o la transferencia y una vez recibido el dinero se pondrá en marcha su pedido

- Contra Reembolso: Efectuará el pago al recibir su pedido en la dirección Indicada. Esta opción lleva un sobrecoste de 3€ por la gestión. La empresa de transporte no esta obligada a llevar cambio por lo que le recomendamos tener el importe exacto. 

- Paypal: Puede realizar su compra con su cuenta de Paypal. 

Envíos y Entregas

¿Cuáles son los gastos de Envío? 

Los Gastos de Envío son Gratis a partir de 38€ de compra en la Península y en Portugal. Para el resto zonas como Baleares, Canarias y otros países el importe del envío se reflejara en el carrito. 

Para obtener gastos de Envío Gratuitos en otras zonas consulte nuestras tarifas aqui

¿Cuándo recibo mi pedido? 

Recibirá su pedido en la dirección indicada en 24 horas desde que el pedido sale de nuestras instalaciones. Le enviaremos un mail con un enlace para que pueda hacer el seguimiento del mismo. 

¿Dónde hacéis envíos?

Hacemos envíos a toda la Unión Europea.

Cambios y cancelaciones

¿Cómo hago para hacer una devolución de un producto?

Consulte nuestra política de devoluciones aquí.


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